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地下室滲水、漏水（shuǐ）導致業主損失慘重！賠償問題怎麽解決？堵漏施工外包（bāo）找（zhǎo）91香蕉小视频建工
發（fā）布時間：2023-04-07
來源（yuán）：91香蕉小视频建工 瀏覽次數：8732
小區地下室漏水，財物損失六千多元，物業不認責不認賠。最近，住（zhù）在濟南市槐蔭區南辛莊西路金羚嘉和馨園小區的劉女士，遇到了這（zhè）樣的煩心事。
濟南嘉（jiā）和馨園小區地下室漏水 業主稱損失六千多元
“我盛藥的箱子（zǐ），全都濕了。放在地下室（shì）裏的這些都是入口的藥，一箱要 600多塊錢。新買的還沒有開封的鍋（guō），也都泡了（le）。還有我們家的音箱，到（dào）現在裏麵都還（hái）有水。放在地下室裏的運動鞋全都發黴了，鞋（xié）子上都是黴斑。”
走（zǒu）進劉女士位於負一樓（lóu）的地下室，一股黴味撲鼻而（ér）來。劉女士（shì）告訴（sù）閃電新聞記（jì）者，前段時間濟南（nán）下大雨，地下室被水淹了。目（mù）前能統計出來的財物大致（zhì）損失了6000元左右，還有各種零碎的無法統計數目的小物件。
“8月15日，我們發現地下（xià）室進水以後，我和我老公就在地下室，從8點多到12點多一直在掃水”,劉女士從（cóng）地上拿起兩個吸潮劑，盒子裏積滿了接近一半的水，“水是排（pái）掉了，但（dàn）地下室仍然非常潮濕。”
地下（xià）室自來水管道破（pò）裂 物業未做好防水措施
好好的地下室（shì），為何突然被漏水淹了呢（ne）？經過（guò）一番排查，劉女士（shì）找到了原因所在。
劉女士帶記（jì）者走進（jìn）地下室。在地下室角落處，有兩根外露的自來水管道。劉女士告訴記者：“這裏就是（shì）當時進水的地（dì）方，兩個管子因為年（nián）久生鏽，出現了（le）裂縫。”記者看到，自來水管道滿是鏽跡，管（guǎn）道下麵也落了不少鐵鏽，地麵還保留著從外麵衝（chōng）刷進來泥土的痕跡。
地下室漏（lòu）水（shuǐ）的原因不僅如此。隨後，劉女士將記者帶到了地（dì）下室（shì）外部。
（圖為地勢（shì）高低不平的地下室外部）
“熱電公司（sī）在我們這棟樓前（qián）麵挖了一個地下管道，在更換（huàn）地下（xià）管道的時候挖了一個坑。在回填的時（shí）候，沒（méi）有填平，導致前麵的地（dì）勢明顯比靠近地下室的這邊要高很多。”
（圖為（wéi）劉女士所住單（dān）元樓的落水管道）
（地下室外部牆壁有縫隙，目（mù）前（qián）已被物業用水泥填平）
“再加上地下室外牆壁和內部自來水管道有縫隙，在下大雨的時候，雨水順著落水管道（dào）下來，順著縫隙灌到了地下（xià）室裏。”
8月15日，劉女士發現地下室進水以後，迅速聯係了物業公司。8月16日，物業公（gōng）司（sī）來到劉女士（shì）地下室附近，采取了搶救措施。
“在我們的強烈（liè）要求下，物（wù）業給我們做（zuò）了兩個補救措施。一是把地（dì）下室的自來水管道縫隙、外部牆壁的縫隙用水泥封死（sǐ）了。但是目前來看（kàn），這個地方（fāng）還是很潮濕的；二是（shì）在小區外麵增（zēng）加了落水管的延伸（shēn）管，下雨（yǔ）的時候水（shuǐ）被引（yǐn）走，就不會再往地下室（shì）滲（shèn）漏。”
劉女士告（gào）訴記者，目前的措施（shī）尚且都是搶救性措施。並不是解決地下室漏水問題的長久之計。
熱電公司：物業承認責任 讓（ràng）業主列索賠清單（dān） 物業：沒有說過（guò）這（zhè）樣的（de）話
漏水的原因找到了，但問題沒有（yǒu）解決。令劉女士感（gǎn）到頭疼的事情是，經過數（shù）次與物業公司和濟南（nán）熱電（diàn）公司溝通，雙方均表（biǎo）示暫不承擔地下室漏水的責任。同時，劉女士對於地下室進（jìn）水導致（zhì）財產損失賠償的要求，也並未收到雙方的答複。
劉女士告訴記者，在與濟南熱電有限公司溝通時，對方（fāng）的工作人員（yuán）告訴她：“他們已經給（gěi）物（wù）業公司協商好，物業公司承認是他們的責任，讓我們（men）列出損失以（yǐ）後，他們去（qù）給公司匯報，補償我們的（de）損失。”
但當劉女士列好清單，去找物業公司索賠（péi）時，卻得到了物業公司不一樣（yàng）的回複：“我們沒有這麽（me）答複過！”
按照濟南熱電公（gōng）司的說法，物業和他們（men）統一了意見，由物業公司對劉女士進行補償，可為何（hé）劉女（nǚ）士還在物業公司吃了閉門羹呢？
記者（zhě）給（gěi）濟南熱電有限公司打去（qù）電話。對方一位鄭姓工作人員告訴記者：“我們（men）當時和他們一位物業經理聯係了一下，物（wù）業（yè）經理說確實樓體的防水（shuǐ）沒好好（hǎo）做。當時物（wù）業經理給用戶說（shuō）的（de），讓用戶列個（gè）清單（dān），給物業經理。物業經理說給公（gōng）司匯報去。”
記者隨後問道：“他（tā）們現在好像並不承認有這麽個事兒了。”
熱電公司的工作人員回複：“那就是他們跟物業（yè）溝通的事兒了。”
物業方：業主需自行承擔（dān）自來水管道（dào）維修義務
那麽，這個事情究竟是哪方應該承擔（dān）責任？ 記者再一次給濟（jì）南熱電有限公司打去電話。
熱電公司工作人員告訴記者：“我們確實是有（yǒu）過施（shī）工。但是我（wǒ）們（men）施工的地點在劉女士（shì）家地下室牆麵5米開（kāi）外，對她（tā）不會造成影響。所以這個事情主要的問題，還（hái）是單元樓的防水沒有做好。 ”
隨後（hòu），記者給金羚嘉和馨園小區所屬的濟南瑞通物業公司打（dǎ）去電話。物業公司負責人表示，由於地下（xià）室是私人空間，他們沒有對地下室內的自來水管（guǎn）道進行維修的義務。
“ 現在小（xiǎo）區的哪些地下室有公（gōng）用自來（lái）水管道，我們也（yě）沒有統計。劉（liú）女（nǚ）士住了16年也沒有跟我們報備過、或者（zhě）反映（yìng）過家裏管道有問題“，該負責人說，“按道理入戶以後，管道雖然是屬（shǔ）於（yú）公共（gòng）的。但是（shì）入了戶，地下室（shì）的產權是業（yè）主家的。所以業主有自己維修自來水管道的業務，他們可以經常做堵漏修補。
然而，記者在劉女士出具的物業方提供的《物業管（guǎn）理服務協議》中看到有這（zhè）樣（yàng）一條（tiáo）規定：物業（yè）方需保證“共用設施設備（bèi）運行正常，保證生活所需，定期予以維修、養護”。
同（tóng）時，文件中指明：“公共設施是指共用的上下（xià）水管道、落水管等 ”。
但物業公司堅（jiān）持表示，因自來水管道在（zài）地下室內，公司方麵暫不承擔劉女士地下室漏水的責任：“建議他們去走司法程序、去界定，然笤倮純（chún）叢趺蠢砼狻Ｏ衷諼頤欠ㄎ衲潛咭彩欽餉匆桓齟鷥吹摹�”
律師：即便自來水（shuǐ）管道在家中 物業仍有排查隱患的義務
物業公司工作人員所說的是否有理（lǐ）可據？為（wéi）此，閃（shǎn）電新聞記者聯係到（dào）了濟南舜翔律師事務所的張旭律師（shī）。張旭律（lǜ）師表示，物業方對於“因自來水管道在業主家中，故不承擔排查義務”的說法並不合（hé）理。
“對於公共設施的檢查和排查，是物（wù）業的（de）業（yè）務範圍。如果業主哪裏壞了，想（xiǎng）向他報修，那是兩回（huí）事兒”，張律（lǜ）師說，“就算公（gōng）共（gòng）設施在業（yè）主的家中，也需要去排（pái）查。如果公共設施（shī）經過了業主的家庭，可（kě）以要求業主提供（gòng）必要的協助。”
同時，張旭律（lǜ）師建議，如果對方一直拒不擔責，作為業主，最實際（jì）的方式是尋求法律的援助。
小區的地下室漏水，業主的損失到底由誰來承擔？閃電新聞記者將繼續追蹤。
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